Esquema per temes

• General
  

  General

  • Reciclatge d'atenció a la ciutadania: Resolució de conflictes en l'atenció a l'usuari (en línia)

    
    

    Data d'actualització: 16/09/20
    

• Unitat única
  

  Unitat única

  • Continguts
  • Manual resolució de conflictes en l'atenció a l'usuari Fitxer
  • Vídeo 1: Atención al usuario

  • Video 2: Entendiendo al ciudadano

  • Vídeo 3: Prevención de la violència laboral y gestión de los conflictes con usuarios

  • Vídeo 4: Conectando con el ciudadano