GENERALITZACIÓ D’ENTRENAMENTEl seu objectiu és que les habilitats apreses es generalitzin gradualment en la vida real. |
GESTSUn gest és qualsevol acció que envia un estímul visual a un observador. Per arribar a ser un gest ha de ser vist per algú altre i ha de comunicar alguna informació. |
INFLEXIÓÉs l’elevació o atenuació que es fa amb la veu trencant o passant d’un to a un altre. Serveix per comunicar sentiments i emocions. |
INSTRUCCIONSEncaminades a influir en la conducta dels altres directament. |
INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONALCapacitat de controlar i regular els sentiments d’un mateix i dels altres i utilitzar-los com a guia del pensament i de l’acció. |
ÍTEMSUnitats d’una llista. |
JOC DE ROLSÉs una representació d’una situació real. Encara que s’utilitzin en situacions simulades, és una eina efectiva per analitzar i autoanalitzar les conductes, millorar la comunicació, representar la conducta assertiva, exercir l’empatia , etc. |
LÍDER FORMALPersona que ocupa un càrrec donada una posició estandarditzada. Exemple: un cap o un càrrec directiu. |
LÍDER INFORMALPersona designada com a tal pel mateix grup. Exemple: en un grup independent es designa una persona per exercir de líder. |
LIDERATGEÉs el coneixement, les actituds i les conductes utilitzades per influir sobre les persones per aconseguir la missió desitjada: en altres paraules, lideratge és l’acció d’aconseguir que les persones s’identifiquin com una missió o visió perquè treballin en la seva realització. |