MEDITACIÓPràctica d’un estat d’atenció concentrada sobre un objecte extern, pensament, la pròpia consciència, caps dels anteriors o el propi estat de concentració. |
MIRADALa podem definir com “el mirar de l’altra persona en o entre els ulls, o més generalment en la mirada superior de la cara”. La mirada mútua implica que s’ha fet “contacte ocular” amb l’altra persona (Cook, 1979, p, 77). |
MISSATGELa mateixa informació que l’emissor transmet. |
MISSATGES LATENTSSón frases que comporten un missatge implícit. |
MODELATGETècnica d’entrenament que consisteix en l’aprenentatge per mitjà de la imitació. |
MOTIVACIÓLa motivació és una característica de la psicologia humana que contribueix al grau de compromís de la persona; és un procés que ocasiona, activa, orienta, dinamitza i mantén el comportament dels individus cap a la realització d’objectes esperats. |
MOTIVACIÓ EXTRÍNSECAPer als que estan motivats extrínsecament, les seves recompenses són factors externs. Aquestes persones fan el seu treball per guanyar una recompensa o evitar un càstig. |
MOTIVACIÓ INTRÍNSECAAquesta motivació ve de dins un mateix. Les activitats que els individus fan són la seva pròpia recompensa. |
NECESSITATS DE RECONEIXEMENTEs refereixen a la manera en què es reconeix el treball del personal, es relaciona amb l’autoestima. |
NECESSITATS D’AFILIACIÓEstà relacionada amb el desenvolupament efectiu de l’individu. Són les necessitats d’associació, participació i acceptació. En el grup de feina, entre elles, es troben: l’amistat, l’afecte i l’amor. Es satisfan mitjançant les funcions de serveis i prestacions que inclouen activitats esportives, culturals i recreatives. |