Guia_habilitats_soci ...

Participació creativa, genera solucions en les quals tots són guanyadors i tots cedeixen en alguna cosa.

Les persones intenten satisfer els seus interessos. Poden ser adequats quan es necessita una acció ràpida.

Fórmula per afrontar un conflicte que ens dona la mesura en què està dispost a esforçar-se per satisfer les pròpies necessites i interessos.

Suposa actuar sobre “el que pens” (pensaments, idees, opinions) i poder modificar-los per altres. Els components cognitius serien la percepció, els pensaments, les expectatives o fins i tot les actituds.

Suposa actuar sobre “el que faig”, sobre el comportament per poder modificar els nostres actes.

Suposa actuar sobre “el que sent”, sobre les emocions, els sentiments que tenim.

Dins el component conductual s’inclouen els elements no verbals, com són l’esquema corporal, el moviment, el so (sense paraules), que serveixen per recolzar el contingut verbal del llenguatge o per transmetre informació entre si. Altres funcions serien: refermar el que es diu, substituir a partir dels gests la verbalització, emfatitzar una expressió verbalitzada (arrufar el nas), etc.

Els components paralingüístics constitueixen el conjunt de senyals que acompanyen la comunicació verbal i formen part de la comunicació no verbal. Aquests components ens proporcionen informació a través de “com” es diu, en oposició a “què” es diu amb paraules.

Dins el component conductual es poden incloure els elements verbals propis de la conducta humana i són els elements referits a la paraula i al seu context.

Inclou la negociació, en la qual cada part interessada ha de cedir en alguna cosa, amb el fi de guanyar alguna cosa.