Guia_habilitats_soci ...

Els components paralingüístics constitueixen el conjunt de senyals que acompanyen la comunicació verbal i formen part de la comunicació no verbal. Aquests components ens proporcionen informació a través de “com” es diu, en oposició a “què” es diu amb paraules.

Dins el component conductual es poden incloure els elements verbals propis de la conducta humana i són els elements referits a la paraula i al seu context.

Inclou la negociació, en la qual cada part interessada ha de cedir en alguna cosa, amb el fi de guanyar alguna cosa.

La comunicació interpersonal és la interacció recíproca o independent, cara a cara entre dos o més interlocutors en el marc de seqüències de comportament verbal i no verbal, orientats per sentiments i/o objectius que transmeten o intercanvien recíprocament informació o missatges.

Es tracta de satisfer els interessos dels altres. Mantén l’harmonia i evita divisions.

És el conjunt de conductes mostrades per un individu en un context interpersonal que expressen sentiments, aptituds, desitjos, opinions o drets d’aquest individu d’una manera adequada a la situació, respectant aquestes conductes en els altres, i que generalment resol els problemes immediats de la situació mentre minimitza la probabilitat de futurs problemes (Caballo, 1986).

Són situacions en les quals dues o més persones entren en oposició o desacord a causa de la incompatibilitat o desacord entre els seus interessos, necessitats, desitjos o valors.

Circumstàncies temporals, espacials i socioculturals que envolten el fet o acte comunicatiu i que permeten comprendre el missatge en la seva justa mesura.

Fórmula per afrontar un conflicte entesa com el grau en el qual un subjecte està dispost a esforçar-se per satisfer les seves necessitats i els seus interessos.