Un dels avantatges de Genially és el bon suport que ofereixen per resoldre dubtes. Una d’aquestes possibilitats és el xat. L’accés el teniu disponible a la part inferior dreta amb el botó 
. La millor hora per obrir un xat és els matins dels dies laborables.
Quan es vol iniciar una conversa:
- Quan el xat està disponible, mostra el missatge «Iniciar una conversación»:
- Quan el xat no està disponible, mostra el missatge «Volveremos mañana»:
Però abans d’obrir el xat podeu cercar a l’ajuda, posant alguna paraula clau del dubte que teniu. Per exemple, a la pantalla següent hem escrit la paraula «recursos»:
Si així i tot encara no l’heu resolt, podeu iniciar el xat clicant sobre el botó 
Per iniciar el xat podeu fer:
 |
(1) Escriure el text de la consulta que voleu fer. (2) Inserir-hi GIF. (3) Inserir-hi emoticones. (4) Adjuntar-hi fitxers. |