Model de competències professionals per a l'administració pública de les Illes Balears

A) Conducta ètica

1. Conducta ètica professional i del lloc de treball

1.1. Imparcialitat
1.2. Integritat
1.3. Discreció

2. Conducta ètica relacional

B) Lideratge de persones i direcció d'equips

3. Direcció, motivació i desenvolupament de les persones

3.1. Direcció de persones i gestió de la diversitat
3.2. Motivació i gestió del reconeixement
3.3. Escolta de la veu del client intern
3.4. Lideratge i eficàcia personal
3.5. Desenvolupament de les persones, empatia
3.6. Competitivitat i emprenedoria
3.7. Intel·ligència emocional interpersonal

4. Treball en equip i treball en xarxa

4.1. Treball en equip
4.2. Treball en xarxa
4.3. Gestió de conflictes

C) Comunicació i transparència

5. Comunicació, persuasió i influència

5.1. Negociació: persuasió i assertivitat
5.2. Comunicació interna i influència
5.3. Comunicació externa
5.4. Màrqueting públic
5.5. Transparència i rendició de comptes

6. Orientació a la ciutadania

D) Visió estratègica i planificació

7. Visió estratègica

7.1. Visió estratègica. Governança

8. Planificació i organització

8.1. Planificació i organització
8.2. Gestió eficaç del temps

9. Orientació als resultats i orientació a la qualitat

9.1. Orientació als resultats
9.2. Orientació a la qualitat
9.3. Innovació

10. Anàlisi de problemes i presa de decisions

10.1. Capacitat d'anàlisi de problemes
10.2. Presa de decisions: responsabilitat i compromís
10.3. Creativitat

E) Gestió del canvi

11. Flexibilitat i gestió del canvi

11.1. Flexibilitat i adaptabilitat
11.2. Gestió de l'estrès i resiliència
11.3. Gestió del canvi i de crisi
11.4. Intel·ligència emocional intrapersonal

12. Compromís amb el servei públic i l'organització

12.1. Identificació amb l'organització i el servei públic

13. Actualització professional i millora contínua

13.1. Actualització professional
13.2. Habilitats digitals (TIC)
13.3. Motivació per a la millora contínua
13.4. Motivació interna

F) Gestió de recursos públics

14. Gestió de contractació pública

15. Gestió de subvencions

16. Gestió econòmica i pressupostària

17. Gestió de recursos humans

18. Marc juridicoadministratiu