Omet navegació

2. Habilitats relacionals
2.1. Estils de comunicació
2.2. Empatia
2.3. Escolta activa
- Pràctica de l'escolta activa
2.4. Creu que existeix alguna relació entre l'empatia i l'escolta activa?
2.5. Importància de la comunicació no verbal en l'atenció al ciutadà
Material en PDF

Material en PDF