3.1. La creativitat

La creativitat designa l’habilitat de la persona que pren decisions per combinar o associar idees de manera única per aconseguir un resultat nou i útil. La persona que pren decisions i és creativa és capaç de captar i entendre el problema d’una manera més àmplia, encara que vegi les conseqüències que altres passen per alt. Tanmateix, el valor més important de la creativitat és el desenvolupament d’alternatives. Aquestes persones són creatives i poden generar prou idees per trobar el camí més curt i efectiu per solucionar el problema.

La bona notícia és que la creativitat pot adquirir-se. És freqüent que les idees creatives siguin fruit de grans esforços, motiu pel qual hi ha diverses tècniques per conrear-les, especialment en el procés de presa de decisions. Algunes se centren en les interaccions grupals, mentre que altres afecten accions individuals.

En representació de les tècniques existents ens referirem a una de les més comunes, la pluja d’idees.