Omet navegació

4. Gestió de riscs en la gestió de projectes

GESTIÓ DE RISCS

En tot projecte, en l'etapa de planificació, s'han d'analitzar els riscs existents que puguin afectar qualsevol de les variables o restriccions del projecte, ja sigui cost, temps o especificacions. Per aquesta raó, és necessari aplicar el següent procés:

  • Identificació. Identificar tots els riscs possibles que poden tenir un impacte significatiu en l'èxit del projecte.
  • Avaluació. Determinar la importància dels riscs identificats en termes de tipus, impacte i probabilitat.
  • Resposta. Establir una estratègia adequada per contrarestar els riscs identificats, accionat canvis en el projecte o accions de control de danys.
  • Control. Implementació de l'estratègia i monitoratge de riscs.
  • Documentació. Construcció d'una base de dades fiable per a l'avaluació continuada dels riscs del projecte en curs així com per millorar la gestió dels riscs en projectes futurs.

Hi ha diverses maneres de respondre davant d'un risc amb efecte positiu o negatiu; per exemple:


  • Riscs negatius: els que afecten negativament el compliment d'objectius del projecte.
    • Evitar-ho. Fent que resulti impossible.
    • Transferir / compartir. Identificar un altre interessat (stakeholder) que sigui capaç de gestionar-lo millor.
    • Mitigar. Reduir-ne l'impacte.
    • Acceptar. Preparar un pla de contingència o simplement no fer res.
  • Riscs positius: els que afecten positivament el compliment d'objectius i els sobrepassen.
    • Explotar. Fer més probable que es produeixi.
    • Transferir / compartir. Identificar un altre interessat (stakeholder) que sigui capaç d'aprofitar-ho millor.
    • Realitzar. Augmentar l'impacte del risc.
    • Ignorar. No prendre cap acció.

IDENTIFICAR ELS RISCS DEL PROJECTE

Una manera pràctica d'identificar els riscs del nostre projecte és dur a terme una taula en la qual introduir els possibles riscs:

  • Totes les activitats que componen el nostre projecte.
  • Del projecte en general.
  • Altres agents externs.

Poden haver-hi diversos riscs per activitat i activitats sense riscs. Hem d'enumerar els riscs, a la columna NR; aquesta numeració la utilitzarem durant tot el procés de gestió del risc.

 N   ACTIVITATS   RISCOS NEGATIUS   NR 
1
2
3
4
5
 
 

AVALUACIÓ DEL RISC

Es tracta de comentar les conclusions de la valoració dels riscs (vists en apartats anteriors), que es poden organitzar mitjançant aquesta taula:

 NR   RISCOS NEGATIUS   EVITAR?   TRANSFERIR?   MITIGAR?   ACCEPTAR?   PER QUÈ? 
1
2
3
4
5
 
 
 
 

RESPOSTA ALS RISCS DETECTATS

Es tracta d'especificar en la taula adjunta les accions proposades per evitar, transferir, mitigar o acceptar els riscs que s'han determinat en la fase d'avaluació.

 NR   RISCS NEGATIUS   ACCIÓ   RESPONSABLE   TERMINI   COST 
 Núm. de risc   Denominació del risc   Acció que es proposa per mitigar o eliminar el risc (en cas de donar-se el risc)   Persona i / o equip responsable de dur a terme l'acció   Temps que duria eliminar o mitigar el risc   Cost aproximat de mitigar o eliminar el risc 
1
2
3
4
5
 
 

CONTROL DEL RISC

Una vegada identificats els riscs, i un cop definides les estratègies i les accions a prendre per a cada un, arriba el moment de fer-ne el seguiment i el control.

El seguiment i el control de riscs del projecte és una part molt important de la gestió del projecte, sobretot en projectes grans, ja que una de les principals causes de fracàs són els riscs, sobretot els no identificats o no gestionats.

Poden determinar-se les fases següents:

  • Seguiment de les accions. Controlar que totes les accions definides com a resposta en els riscs detectats s'executen segons com s'havia planejat i que realment aconsegueixen evitar, transferir, mitigar o acceptar l'impacte del risc.
  • Modificació dels riscs o els seus impactes. A mesura que avançam en l'execució del projecte va variant la percepció dels riscs. Hem de reavaluar la identificació, l'anàlisi i la resposta de riscs del nostre projecte cada cert temps.
  • Ús i seguiment del marge. L'objecte del marge per riscs és tenir un romanent de pressupost o de temps per poder fer front als riscs en el cas que aquests ocorrin. Això implica que a mesura que el projecte avanci, alguns riscs ocorreran, i obligaran a fer servir part d'aquest marge.

BIBLIOGRAFIA RECOMANADA

  • Secrets per dominar la gestió de riscs en projectes, Liliana Buchtik.