Actuem en un entorn versàtil, incert, complex i ambigu que requereix que ens relacionem amb persones diverses, tot col·laborant en situacions i circumstàncies que a vegades poden ser estressants.
La gestió de les nostres emocions en els nostres llocs de treball és un repte, i disposar de les eines i les habilitats necessàries per gestionar les emocions en l’entorn impactarà en el benestar de les persones treballadores i en els resultats de l’organització com a sistema.
Ser conscient de les pròpies emocions i de les de les altres persones és un aspecte fonamental per millorar el resultat de les interaccions i relacions amb les persones del nostre entorn laboral.
Sentir-nos en equilibri emocional ens ajuda, entre altres coses, a:
- Prendre millors decisions.
- Treballar de manera més eficient.
- Desplegar totes les nostres habilitats i talents per enfocar-nos en el servei que prestem, la tasca que realitzem o el negoci que emprenem amb encert.