Omet navegació

2.13. Solucionar els casos difícils en una reunió

Què s'ha de fer si algun participant…?

Imatge Vol imposar les seves opinions

  • Anima els altres a comentar les seves opinions.
  • Fomenta la confiança dels altres membres en si mateixos, per tal que no es deixin influir.

Imatge Ho discuteix tot constantment

  • Mantingues la calma.
  • Demana-li coses i posa'l en evidència.

Imatge No para de parlar

  • Fixa normes sobre el temps d'intervenció.
  • Amb tacte, interromp-lo per sol·licitar altres intervencions.
  • No el miris quan facis preguntes.

Imatge Obstinat, no creu en idees noves

  • De tant en tant, demana amb molt tacte la seva opinió.
  • Cerca la seva amistat personal.

Imatge Tracta de conèixer la teva opinió, en lloc de donar la seva

  • Formula la pregunta al grup i després a ell novament.

Imatge Es mostra susceptible

  • Empra molt tacte i diplomàcia.
  • Sigues neutral.
  • Esmenta algun cas hipotètic paral·lel a la situació de la qual es tracta.

Imatge Sol·licita informació confidencial

  • Actua amb tacte i bon sentit; nega't a proporcionar-la.

Imatge Conversa en veu baixa amb un altre

  • Anima'ls a expressar en públic el que deien, i manifesta interès per conèixer el seu punt de vista.

Imatge No deixa de fer-se el graciós

  • Dirigeix-li una mirada freda i mantén-la fins que calli; després reprèn la reunió amb un sarcàstic "gràcies".
  • Si la situació ho requereix, crida la seva atenció directament.