La Direcció General de Modernització i Administració Digital (DGMAD) és l'encarregada de, entre altres tasques, d'implementar, coordinar i difondre l'administració electrònica a la CAIB. Està composta dels departaments i serveis següents:
-
Servei de Sistemes d'Informació: desenvolupa les diferents aplicacions corporatives, així com el portal web de la CAIB, la seu electrònica i la resta de webs corporatives. També defineix els estàndards de desenvolupament, i col·labora amb la resta de conselleries en l'anàlisi d'alternatives de programari i les assessora sobre aquest tema.
-
Servei de Procés de Dades i Xarxa Corporativ a: proporciona la infraestructura tecnològica necessària per a tota la comunitat d'usuaris de la CAIB. Gestiona el Centre de Procés de Dades (CPD) i organitza i administra tant les plataformes físiques (servidors) com els sistemes d'informació de suport a les aplicacions corporatives (servidors d'aplicacions, bases de dades, etc).
-
Servei de Telecomunicacions: gestiona la xarxa corporativa que comunica tots els sistemes de la CAIB, tant pel que fa a les dades (servidors, ordinadors) com a la veu (telefonia). També gestiona les competències de la CAIB pel que fa a l'ordenació de l'espai radioelèctric.
-
Servei de Seguretat: organitza i coordina els esforços encaminats a millorar la disponibilitat, la confidencialitat, la integritat i traçabilitat de la informació a la CAIB.
-
Servei Administratiu: s'encarrega de la gestió administrativa de convenis, contractes i suport administratiu dels diferents serveis.
-
Departament d'Administració Electrònica: coordina la implantació de l'administració electrònica a la CAIB:
-
Servei d'Immersió Digital: dóna difusió a les diferents eines corporatives i ofereix suport a les diferents unitats orgàniques de la CAIB en el seu ús i implantació en el seus serveis.
-
Servei d'Arxiu Digital: s'encarrega de la gestió de l'Arxiu Digital de la CAIB.
-
Servei Jurídic d'Administració Electrònica: s'encarrega de l'adaptació normativa i assessorament jurídic en tots els temes relacionats amb l'administració electrònica.
-
Servei Simplificació i Modernització Administrativa: s'encarrega de l'inventari de procediments i serveis, assessorament i promoció en matèria de simplificació procedimental, documental, operativa i interadministrativa.
-
Servei d'Atenció i Informació Ciutadana: coordina les Oficines d'Atenció en matèria de registres, l'operació de l'aplicació REGWEB, estableix pautes d'atenció, així com l'encomana del servei a l'112.
-