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EJEMPLOS |
Veamos un ejemplo sencillo que te va a ayudar a entender lo que es innovación. Dick Fosbury fue un atleta estadounidense especialista en salto de altura, campeón en los Juegos Olímpicos de México 1968, y se hizo famoso por introducir una nueva técnica consistente en pasar encima del listón de espaldas.
Su salto, llamado “Fosbury Flop”, es una innovación porque:
1. Fue una novedad significativa, dado que hasta entonces el salto se hacía con técnicas totalmente distintas (saltaban al revés, de pecho).
2. No fue una simple idea, sino que se aplicó en la competición y con ello el saltador consiguió su medalla de oro olímpica.
3. Su valor fue percibido no sólo por Fosbury, sino que el resto de deportistas empezaron a copiarlo hasta el punto de cambiar para siempre el modo de competir en la disciplina del salto de altura.
Veamos más ejemplos...
El palo de escoba
- Novedad: fue significativa porque hasta entonces la gente “barría” inclinada.
- Impacto: no fue una simple idea, sino que se aplicó en un dispositivo usado y vendido.
- Valor percibido: muy útil porque evitó tener que agacharse al suelo.
Bici compartida
Innovación implantada en la ciudad de Ámsterdam.
- Novedad: fue significativa porque en los años 60, cuando se implantó, no existía ningún servicio público para compartir bicicletas.
- Impacto: se extendió, tuvo un gran éxito y convirtió a la ciudad en una referencia mundial.
- Valor percibido: Muchas personas residentes en Ámsterdam sustituyeron el coche por la bicicleta como señal de que veían útil y beneficioso el servicio.
Pago multas por Internet
- Novedad: es significativa si, hasta entonces, las personas tienen que dirigirse físicamente a una oficina a liquidar las multas, es decir, no existe un servicio parecido.
- Impacto: si el servicio se implementa y se ofrece a la ciudadanía, va más allá de ser una simple idea.
- Valor percibido: La ciudadanía valora muy positivamente el tiempo que ahorra poder hacer la gestión a distancia.
Gestión de subvención
Reducción notable del tiempo de gestión de una subvención mediante la resolucion colaborativa de expedientes en lugar de su traslado de un departamento a otro consecutivamente y con largos tiempos de respuesta.
- Novedad: fue significativa porque, hasta entonces, se tardaba más del doble en gestionar los expedientes.
- Impacto: se implementó como protocolo administrativo en los servicios de la Junta.
- Valor percibido: La ciudadanía valoró altamente el recorte del tiempo de espera para acceder a la subvención, pero también las empleadas y empleados públicos por la reducción de burocracia innecesaria que les liberó para hacer otras tareas.
Otra definición de innovación que nos parece muy oportuna e inspiradora es la que propuso el destacado economista Joseph Schumpeter:
Así se evidencia la doble naturaleza de cualquier proceso de innovación: por una parte, su dimensión de “creación” que es siempre simpática e ingeniosa, porque implica que lo viejo y anticuado deje lugar a lo nuevo; pero por la otra, un efecto menos agradable que es el de la “destrucción”, porque para que florezca lo nuevo hay que quitar del medio todo lo obsoleto que impida el cambio, y eso habitualmente tiene “dueños” que opondrán resistencia, así que la innovación genuina casi siempre entraña buscarse problemas porque nadie se salva de tener que destruir cosas que ya no funcionan.
Analicemos las diferencias entre innovación y creatividad...