2.1. Els objectius i el marc estratègic
És necessari establir objectius. Per generar-los han d’estar integrats en una reflexió de tipus estratègic de l’organització (independentment del model concret pel qual s’opti). Els objectius no poden «aparèixer» de manera sobtada o no estar connectats a aquesta anàlisi prèvia.
La manera d’arribar als objectius, i després als indicadors, pot provenir d’un model conceptual diferent, però en qualsevol cas el final és el mateix: plantejar-se una situació de futur o meta a la qual es pretén arribar, marcar-se unes metes o referències que s’han d’aconseguir i definir concretament com es mesuraran. Aquests aspectes ja han estat tractats en l’apartat d’aquest programa de directius públics «Visió estratègica i planificació».