La persona que supervisa ha de tenir present les característiques especials que faciliten l’èxit del programa de teletreball. Més enllà d’assistir la persona que treballa en remot amb els plans de treball, té un paper fonamental en la facilitació de la comunicació amb la resta de l’equip i en la resolució de problemes.
Normalment, les característiques d’una persona en rol de supervisió en un context de teletreball inclouen les següents:
- Un estil de gestió orientat als resultats
- Un enfocament de gestió flexible
- Confia en les persones de l’equip
- Manté una actitud positiva i oberta envers el teletreball
- Intenta acomodar els horaris de teletreball
- No li costa l’assignació de tasques
- S’organitza bé
- Proporciona una retroacció puntual i constructiva
- Facilita la comunicació oberta.