A les sessions de seguiment l'eina més eficaç és la retroacció. Són l'oportunitat perfecta per analitzar els progressos i oferir pautes de millora si cal.
La clau és que aquestes sessions siguin més freqüents al principi, i es vagin distanciant en el temps a mesura que la persona col·laboradora va pujant de nivell en el procés d’assignació de tasques.
Aquestes sessions són perfectes per comentar el que ha funcionat bé, el que es podria millorar, el que ha après l’altra persona, el valor que ha aportat a la tasca o com ha estat la seva evolució des que va rebre l’encàrrec.
Informació que es proporciona a les persones, als grups o a les organitzacions en relació amb l'acompliment o les activitats. (es: retroalimentación; en: feedback), Termcat. Tractarem amb més profunditat la retroacció i el seu ús en el bloc 3