5.2. Què és l’empatia?

L’empatia és la capacitat d’entendre els pensaments i les emocions alienes, de posar-se en el lloc dels altres i compartir els seus sentiments.

No és necessari passar per les mateixes vivències i experiències per entendre millor les persones que ens envolten, sinó ser capaços de captar els missatges verbals i no verbals que l’altra persona ens vol transmetre, i fer que se senti compresa de manera única i especial.