b) Com s’aplica l’empatia?

Les habilitats empàtiques es poden potenciar i desenvolupar.

Quant a les actituds que s’han de tenir per desenvolupar l’empatia destaquen:

• Escoltar amb la ment oberta i sense prejudicis; fer atenció i mostrar interès pel que ens conten, perquè no és suficient saber el que l’altre sent, sinó que hem de demostrar-li-ho; no interrompre mentre ens parlen, i evitar convertir-nos en un expert que es dedica a donar consells en lloc d’intentar sentir el que l’altre sent.
• Habilitat de descobrir, reconèixer i recompensar les qualitats i els èxits dels altres. Això contribuirà no només a fomentar les seves capacitats, sinó també que descobreixin la nostra preocupació i interès per ells.