1.4. ... Comunicar valors, el nostre relat

L'Administració pública no sempre pot utilitzar en la seva comunicació els criteris publicitaris purs i durs, però en el segle XXI està obligada a practicar de forma continuada la persuasió de persones tant en el vessant intern (funcionaris i resta de treballadors públics) com en l'extern (ciutadans). Atès que el concepte «sentiment» és un terreny molt sensible a la manipulació, el substituirem per un altre més neutre, «objectiu», però no menys important: els «valors cívics» de les democràcies avançades. Valors cívics tradicionals com la solidaritat, la justícia, la igualtat i la fraternitat... i els valors cívics més moderns com ara la transparència, la participació, el bon govern, l'ètica i la moral públiques, la sostenibilitat, el medi ambient, la preservació del patrimoni natural i cultural... que seran el nostre «relat».

El Consell de Mallorca ha posat en marxa una campanya amb un eslògan que resumeix aquesta idea: «Públic vol dir teu».