3.5.1 La difícil relació d’amor i odi amb els mitjans de comunicació

Periodistes i responsables de comunicació institucional es necessiten els uns als altres i conformen un matrimoni que viu sempre a punt del divorci. Es tracta d’una parella desigual en la qual els primers tenen la cassola pel mànec. L’altra diferència essencial és que la feina del periodista és la de criticar la institució i aquesta no pot prendre l’actitud recíproca.

Ateses aquestes circumstàncies, més enllà dels contactes del dia a dia és important  mantenir una relació de marc general: s’ha d’explicar al periodista el relat de la institució i proporcionar-li tota la informació de conjunt. És una forma d’ajudar-los en la seva feina perquè quan sorgeixin els fets concrets, sabrà interpretar-los com toca.

William Randolf Hearst –conegut al cine com Citizen Kane– va assenyalar que «noticia és tot allò que algú vol que no es publiqui. La resta és propaganda». En la seva sentència va ometre que ell cobrava per la publicació de certes notícies que algú tenia interès en fer públiques.