2.4. S’acaba el ball de papers

Les connexions de comunicació que uneixen els distints departaments de l'Administració són sovint difuses i jeràrquiques i, per tant, més allunyades del model modern de comunicació interna. A pesar de la inevitable irrupció digital, encara avui el paper gaudeix d'un prestigi que, malgrat que hagi passat de moda, es manté en gran mesura. Portasignatures, carpetes, sobres tancats, notes, oficis... Perdura el formalisme de la informació escrita en paper, que es desplaça pels despatxos a velocitat de tortuga i que sovint dorm un parell de dies en un racó d'una taula de despatx.

Afortunadament, aquest ball de papers està disminuint i camina, encara que lentament, cap el cementiri. L'enterrador, com és obvi, és la tecnologia digital de la comunicació. D'entrada, el famós ofici «De... A...» ja està pràcticament substituït pel correu electrònic, que circula pels despatxos com una fletxa a la velocitat de la llum, directe, proper i de resposta immediata.