3.1. Introducció

Si sotmetem a la recerca de Google el terme «Plan de comunicación», n'apareixeran 53,7 milions de mencions en 0,8 segons. Com només ens farà falta un, en el nostre cas ens sobraran 53.699.999 plans. Davant aquest allau de material d'impossible gestió, ens atendrem a certes fites essencials d'utilitat prèvia, de les que no apareixen en els manuals. En tot cas, en els documents annexos es proporcionaran exemples de plans de comunicació i formes de dur-los a terme. En el present document es farà una ruta pel complex panorama dels mitjans de comunicació d'avui: els tradicionals i les xarxes socials. Així mateix, s'oferirà un manual de supervivència i primers auxilis per sortir sense ferides del laberint de la comunicació.